😮💨 Die Challenge
Unios ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, dem es wichtig ist, alle Mitarbeitenden hinter den Unternehmenswerten und dem Leitbild zu versammeln. Die fünf Kernwerte von Unios gehen auf die Gründung zurück und sind für das gesamte Team von großer Bedeutung. Während die Führungsebene diese Werte konsequent lebte, erkannte das People-Team: Mit Wachstum und kulturellen Veränderungen können nicht alle Mitarbeitenden gleich vertraut mit ihnen sein oder sich gleich stark damit identifizieren. In einem schnellen Arbeitsumfeld blieb auch Anerkennung und Lob manchmal auf der Strecke. Geburtstags- und Meilensteinfeiern fanden, wenn überhaupt, nur in privaten Gruppenchats statt und nicht unternehmensweit.
"Obwohl wir ein ziemlich engagiertes Umfeld haben, passiert bei uns immer eine Million Dinge gleichzeitig. Wir kommen nicht immer dazu, Danke zu sagen, und viele Menschen bekommen nicht die Anerkennung, die sie verdienen.
Wir haben die Value Awards eingeführt, aber es war ein sehr manueller Prozess, und die Leute konnten nicht wirklich abstimmen. Es gab eine Excel-Tabelle mit den Nominierten, und am Ende entschieden die Manager, wer gewann. Jeden Monat hat mich das einen großen Teil meiner Zeit gekostet, alles zu sammeln und die Gewinner zu ermitteln."
Das People-Team bei Unios verstand, wie sich das auf Engagement und Zufriedenheit auswirken kann, und führte die "Value Awards" ein. Eine Initiative, bei der jeweils eine Person ausgewählt wird, die einen Unios-Wert am besten verkörpert. Für Linh Cung, Executive Assistant bei Unios, war der Prozess jedoch enorm zeitaufwendig. Sie erinnert sich, mindestens einen halben Tag damit verbracht zu haben, die Gewinner zu ermitteln, wann immer die "Value Awards" vergeben wurden.
Auch der Review-Prozess, den das Team zuvor in Word-Dokumenten verwaltete, kostete viel Zeit. Dazu nutzten sie Google Forms für Engagement-Umfragen. Das war einschränkend: Die Ergebnisse ließen sich kaum segmentieren, spezifische Problembereiche waren schwer zu identifizieren, und die fehlende Anonymität hielt Mitarbeitende davon ab, sich wirklich offen zu äußern. Das Team erkannte, dass viele People-Enablement-Prozesse unnötig Zeit und Geld kosteten. Die Entscheidung fiel, in eine Lösung zu investieren, die Prozesse vereinfacht und Kapazitäten freisetzt.
💜 Warum Leapsome
Ursprünglich suchten sie keine zeitsparende Lösung für ihre "Value Awards" - aber sie erkannten schnell, dass Leapsomes Instant Feedback-Modul genau das liefern konnte, und zusätzlich den Review-Prozess vereinfachte und aufschlussreichere Umfrage-Analytics ermöglichte.
"Leapsome ist ein so starkes Tool für die Anerkennung von Mitarbeitenden, weil wir jetzt sofort Danke sagen können und alle es sehen. Das war sehr wertvoll, genauso wie die Integration von Geburtstags- und Meilensteinfeierlichkeiten in einen unternehmensweiten Kanal."
Das Instant Feedback-Modul ermöglicht es Admins, individuelle Badges zu erstellen, die an Lob oder Feedback angehängt werden können. Das Team bei Unios benannte die Badges nach den fünf Unternehmenswerten.
Am Ende eines jeden Monats schaut Linh einfach in Leapsome und zählt, wer in jeder Kategorie die meisten Badges erhalten hat. Das spart nicht nur Zeit, sondern schafft auch einen Prozess, bei dem die Gewinner vom gesamten Unios-Team gewählt werden - nicht nur von den Managern.
🚀 Das Ergebnis: Inklusive Anerkennung, aussagekräftiges Feedback und effiziente Prozesse
🙌 280% mehr Lob im Unternehmen. Der Wechsel von einem manuellen, managergesteuerten Prozess zu einem inklusiven, Leapsome-gestützten Ansatz hat das komplett verändert.
🗣️ Höhere Frequenz und Qualität bei Umfragen für eine kontinuierlichere Feedback-Kultur bei Unios.
Zeiteinsparungen für das People-Team
Durch die Automatisierung zuvor manueller Prozesse wie der Value Awards und Reviews hat Unios mit Leapsome sprichwörtlich Stunden gespart.
"Jedes Jahr haben wir unsere Reviews in einem Word-Dokument durchgeführt, und Ian, unser Head of People and Culture, fand den Prozess zu zeitaufwendig - ähnlich wie bei den Value Awards.
Letzten Monat haben wir die Reviews in Leapsome gestartet, und die Leute haben das sehr gut aufgenommen. Der Prozess ist viel einfacher, alles liegt an einem Ort. Ihr müsst nicht mehr nach einem bestimmten Dokument suchen. In Leapsome ist alles am selben Ort."
Aufschlussreiche Umfrageergebnisse
Mit dem Umfrage-Modul kann das Team jetzt spezifische Problembereiche im Unternehmen identifizieren. Zuvor arbeiteten sie nur mit quantitativen Werten ohne Kontext. Da jede Abteilung eigene Herausforderungen hat, ist eine One-size-fits-all-Herangehensweise meist wirkungslos. Mit Leapsome kann das People-Team gezieltere Initiativen entwickeln, und Mitarbeitende haben die Möglichkeit, wirklich ausführliches Feedback zu geben. Das führte dazu, dass Unios Verbesserungsbedarf für bestimmte Abteilungen und Führungsebenen identifizieren konnte.
"Wir konnten enorm viel Feedback einsammeln. Die Leute haben sich wohlgefühlt, ihre Meinung zu teilen, weil sie anonym antworten konnten. Das war wirklich aufschlussreich. Mit dem Google-Formular haben die Leute es einfach ausgefüllt, ohne wirklich etwas zu sagen. Es war nur eine Zahl. Jetzt hören wir, was Menschen wirklich denken und wo wir uns verbessern sollten."
Mehr gegenseitige Anerkennung und Lob
Linh berichtet, dass die Mitarbeitenden von Unios begeistert waren zu sehen, dass die "Value Awards" jetzt auf Basis der Entscheidungen des gesamten Teams vergeben werden - nicht nur durch die Geschäftsleitung. Sie geben Kolleg*innen gerne Feedback und fühlen sich stärker mit der Initiative verbunden.
Lob, Anerkennung und gelebte Werte sind transparenter und greifbarer geworden. Jeden Freitag projiziert das People-Team die Leapsome Praise Wall in der Cafeteria, damit alle die Anerkennung sehen können, die sich Kolleg*innen im Unternehmen gegenseitig geben.
"Unser Gründer versucht, diese Werte bei Unios immer wieder zu vermitteln. Leapsome ist dafür ein unglaublich starkes Tool. Wenn Leute reingehen, um 'Danke' zu sagen, sehen sie die Badges, die unseren Werten entsprechen, und können sie an ihren Kommentar hängen.
Wir haben viel positives Feedback erhalten. Leapsome wurde in unserer letzten Kulturumfrage häufig erwähnt. Viele lieben es, weil es wie Social Media ist, wo man miteinander interagieren kann."
🔜 Wie es für Unios und Leapsome weitergeht
Der nächste Schritt für das Team wird das Einführen des Ziele-Moduls in Leapsome sein. Bisher nutzte Unios eine Excel-Tabelle für Ziele, aber der Fortschritt war schwer nachzuverfolgen. Deshalb arbeitet das Team daran, Ziele in Leapsome abzubilden, um mehr Transparenz, Alignment und einen ansprechenderen Zielprozess zu schaffen. Unios hat bereits große Erfolge mit Leapsome erzielt, und wir freuen uns, Teil ihrer weiteren Reise zu sein.
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