Wie Leapsome NTech dabei half, einheitliche Ziele zu setzen, die Qualität ihrer Treffen zu verbessern und Teil ihres kulturellen Gefüges zu werden
„Du wirst es nicht bereuen, mit Leapsome zusammengearbeitet zu haben. Für den Preis bekommst du eine tolle Qualität und eine Menge, mit der du arbeiten kannst.
Wenn Leapsome nur für Besprechungen gedacht wäre, würden Unternehmen bereits einen Vorteil sehen. Aber wenn Sie Ihre OKR-Reise beginnen möchten, ist Leapsome ein Kinderspiel. Es gibt einfach keine Möglichkeit, dieses intuitive Engagement in einer Tabelle zu replizieren.“
Wie viele andere Unternehmen im Jahr 2021 stand nTech vor den Herausforderungen, die mit der ersten Umstellung auf Remote-Arbeit einhergehen. Ein Unternehmen zusammenzuhalten und neue Initiativen zu entwickeln ist nicht einfach, wenn das Team sich nicht persönlich begegnen kann.
Jimmy Ianuzzi, Vice President und General Manager bei nTech, berichtet von zwei Problemen mit dem Zielmanagement, die das Team letztendlich dazu veranlassten, nach einer Lösung zu suchen.
nTech führte OKRs zum ersten Mal ein und wollte eine Lösung, die sie dabei unterstützt. Bisher verfolgten Teams ihre Ziele ad hoc mit einfachen Tabellen. Jimmy wusste auch, dass die OKR-Einführung für viele Teams eine große Herausforderung darstellt. Mitarbeitende bei nTech setzten sich bereits eigenständig Ziele innerhalb ihrer Teams, daher war es keine leichte Aufgabe, das gesamte Unternehmen auf ein neues System umzustellen.
„Unsere Zielsetzung war fragmentiert. In einigen Bereichen lief es gut, in anderen nicht. Wir wussten, dass ein OKR-Tool helfen würde, Best Practices im gesamten Unternehmen zu etablieren. Das war ein wichtiger Grund für den OKR-Ansatz.
Darüber hinaus war das Konzept der teamübergreifenden Zusammenarbeit bei größeren Unternehmenszielen ein zentraler Treiber. Das war ein Covid-Problem. Als wir alle im Büro zusammen waren, entstand Zusammenarbeit ganz natürlich. Sobald wir remote arbeiteten, das Team vergrößerten und außerhalb unserer Region einstellten, war diese Art der Zusammenarbeit einfach nicht mehr dieselbe.“
Neben dem Bedarf an einem OKR-Tool dachten Jimmy und das Team übers Große nach und hofften auf eine Lösung für eine starke Performance-Management-Strategie. Das Tool musste folgende Bereiche abdecken:
Darüber hinaus musste das Tool für Admins und Mitarbeitende intuitiv sein und eine Google-Calendar-Integration für Erinnerungen bieten.
Jimmy und sein Team evaluierten verschiedene Lösungen, von OKR- und Projektmanagement-Tools wie Asana, Koan, Betterworks und Ally.io bis hin zu Tools mit umfassenderen Funktionen für Performance und Engagement. Sie engsten Leapsome, 15Five und Lattice als bevorzugte Optionen ein und entschieden sich schließlich für Leapsome.
„Leapsome war am ausgereiftesten. Es hat funktioniert. Wenn ihr euch nur die Lattice-Website anseht, bekommt ihr den Eindruck, dass sie mehr Funktionen haben, was beeindruckend wirkt. Sobald wir in die Demos eingestiegen sind, wurde klar, dass Lattice für uns nicht funktionieren würde.
Das Gesamtdesign für Nutzende war ziemlich verwirrend, selbst für technikaffine Menschen wie mich. Mit Leapsome war es sehr klar und einfach durch die Plattform zu navigieren. Die Admin-Konsole war übersichtlich und gut anpassbar.
Die Gruppenmeeting-Agenden und Aktionspunkte waren ein großer Gewinn. Leapsome war eines der wenigen Tools, das Gruppenmeetings anbietet, was mich wirklich überzeugt hat. Dazu war die Preisgestaltung für unsere Unternehmensgröße sehr angemessen. Alles in allem hat es sich stimmig angefühlt.“
Leapsome bot nTech eine Komplettlösung für OKR-Management, Leistungsbeurteilungen und Meeting-Tracking sowie die Möglichkeit, später Lernen, Umfragen und Vergütungsplanung einzuführen.
Neben der Möglichkeit, Meeting-Notizen und Aktionspunkte in Leapsome zu speichern, schätzte Jimmy besonders die kaskadierte Zielansicht und den Zielbaum. Sie helfen dem Team, leicht zu visualisieren, wie verschiedene Ziele zusammenhängen und wie die Ziele jeder Person zu größeren Initiativen beitragen. Beides „macht einfach Sinn. Durchschnittliche Nutzende verstehen das ohne große Erklärung.“
In weniger als 6 Monaten hatte das nTech-Team einen unternehmensweiten OKR-Prozess eingeführt. Den Einstieg schufen sie über das Meetings-Modul, das Mitarbeitenden einen leichten Zugang zur Plattform ermöglichte. Innerhalb eines Monats waren die meisten Meetings mit Agenden in Leapsome verknüpft, darunter Teambesprechungen, 1:1s und Führungsmeetings. Das Team führte außerdem die Praise-Wall ein.
Von da an dauerte es nicht lange, bis das gesamte nTech-Team Leapsome täglich nutzte. Am Ende des ersten halben Jahres hatte das Team klares Vertrauen in das Zielmanagement und sah deutliche Fortschritte. Mitarbeitende bei nTech berichten, sich besser organisiert zu fühlen. Die Tabellen für Meeting-Notizen und Zielsetzung sind längst in Vergessenheit geraten und durch ein Tool ersetzt worden, das Produktivität und Prozesse wirklich verbessert.
„Leapsome organisiert euer Arbeitsleben, ohne dass ihr selbst eine Struktur aufbauen müsst. Wir haben früher unsere Tabellen geliebt, um den Überblick zu behalten. Aber jetzt mit Leapsome sind wir einfach organisiert. Ihr meldet euch an und bleibt automatisch auf dem Laufenden.
Das hat den Menschen generell mehr Zeit gegeben. Ihr müsst nicht nach Aktionspunkten, eurer Agenda oder den Zielen suchen, für die ihr verantwortlich seid.“
Jimmy und das Team hatten sich zunächst Sorgen gemacht, ein neues Ziel-Framework einzuführen, da Mitarbeitende an ihre Tabellensysteme gewöhnt waren. Bei Leapsome stellten sie jedoch fest, dass das Team sehr offen für das neue Tool war und sogar unaufgefordert eigene Ziele einpflegte.
„Dieses Maß an Nutzung und Akzeptanz hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Während die Führung unseren unternehmensweiten OKR-Prozess gesponsert hat, haben Einzelpersonen und Teams Ziele gesetzt und in ihren Meetings darüber gesprochen, ohne dass jemand sie dazu aufgefordert hätte.“
Mitarbeitende bei nTech nutzen Leapsome jetzt zuverlässig, um Ziele zu setzen und zu verfolgen. Das Talent-Acquisition-Team hat Gruppenziele eingerichtet, andere haben individuelle Entwicklungsinitiativen gestartet. Das Team hat die Tabellen offiziell aufgegeben und das neue Tool begeistert angenommen.
Die Möglichkeit, Mitwirkende und Initiativen mit den Ergebnissen einzelner Teams zu verknüpfen, war für nTech ein echter Gamechanger. Heute kann sich Jimmy das Unternehmen ohne Leapsome nicht mehr vorstellen.
„OKRs waren gut für nTech, ich bin wirklich froh darüber. Wir sagen immer: „Leapsome bleibt bei uns, wir werden es nie verlassen, es ist jetzt Teil unserer DNA.“ Es wäre wirklich schwer für uns, das zu ändern.“
Jimmy ist überzeugt, dass das Meeting-Modul eine wertvolle Ergänzung für nTech ist. Es ist die meistgenutzte und beliebteste Funktion im gesamten Unternehmen. Das Dashboard zeigt allen ihre Aktionspunkte und hilft dem Team, organisiert zu bleiben. Die Möglichkeit, vergangene Meetings zu durchsuchen, schafft Klarheit, und insgesamt sind Meetings besser vorbereitet und produktiver als zuvor.
nTech hatte seinen Performance-Review-Prozess für einige Zeit pausiert, weil er nicht optimal funktioniert hatte. Stattdessen checkten Manager individuell mit ihren Direct Reports anhand definierter Kennzahlen. Wenn es gut lief, gab es keine formale Beurteilung.
Jetzt ist nTech ein viel größeres Unternehmen und vieles hat sich geändert. Die Expansion nach Indien führte zu einem Bedarf an konsolidiertem Performance-Management.
Nach sechs Monaten Pilotbetrieb mit dem neuen Review-Prozess in Leapsome hat nTech diesen kürzlich für das gesamte Unternehmen eingeführt.
Das Team ist jetzt überzeugt von seinem Performance-Management. Sie haben ein Kompetenzmodell aufgesetzt, das mit Reviews verknüpft ist und sicherstellt, dass alle fair und einheitlich bewertet werden.
Neben dem verbesserten Performance-Review-Prozess möchte das nTech-Team weitere Module von Leapsome erkunden. Das Lernmodul steht als nächstes auf Jimmys Agenda. Er glaubt auch, dass das Vergütungsmodul nützlich wäre, um aufwendige Aufgaben rund um Vergütung und Beförderungen zu erleichtern.
Insgesamt ist Jimmy klar, dass Leapsome bei nTech bleibt, und er freut sich auf die weitere Zusammenarbeit.
„Wir sind absolute Fans von Leapsome. Es ist Teil unserer DNA geworden. Wir nutzen es so intensiv, dass sich die meisten jeden Tag einloggen. Es ist wirklich schön, so intuitiv, und von unserer Seite gibt es null Reue. Wir sind richtig glücklich, damit zu arbeiten.“
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