Wie heycar mit Leapsome von einem fragmentierten Toolkit für 360°-Feedback, Mitarbeiterbefragungen und OKRs zu einer Komplettlösung überging
„Das, was mich wirklich beeindruckt hat, ist, wie intuitiv Leapsome ist.
Ihr könnt das beste Tool für das People & Culture-Team haben – wenn die Mitarbeitenden nicht verstehen, wie, wann und warum sie es nutzen sollen, werden sie es nicht ausprobieren, weil es ihre Zeit kostet.
Mit Leapsome haben wir ein Tool, das jede und jeder nutzen kann. Es ermöglicht unseren Managern, sich auf ihre Führungsaufgaben zu konzentrieren und großartige Interaktionen mit ihren Teams zu haben.“
Mit Unterstützung von Volkswagen, Volkswagen Financial Services und Daimler revolutioniert heycar den Gebrauchtwagenmarkt. Um ihre Mission und ihr Wachstum zu unterstützen, vergrößerte der Online-Automarktplatz sein Team in nur 18 Monaten von 70 Mitarbeitenden auf über 200. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Berlin, London und Barcelona. Weitere Standorte werden in Kürze eröffnet.
Benjamin Böhmer, Director of People & Culture Group bei heycar, beschrieb die Notwendigkeit solider Prozesse in einem schnell wachsenden Unternehmen: „Mitarbeiterengagement, Feedback und gute Zielsetzungsprozesse sind die Grundpfeiler, die jedes Unternehmen als Basis für sein Wachstum braucht.“
Ben stellte fest, dass heycar ein Tool brauchte, das diese notwendigen Prozesse an einem Ort vereint. Vor der Einführung von Leapsome hatte heycar ein typisches Problem: mehrere Tools für verschiedene Prozesse und in manchen Fällen die manuelle Verwaltung über Tabellen.
„Wir hatten ein Tool für Engagement-Umfragen, aber unsere Ziele und OKRs haben wir einfach auf unseren Confluence-Seiten aufgeschrieben, und der 360°-Feedback-Prozess lief über Excel-Dateien. Das erzeugte viele offene Enden mit wertvollen Informationen an vielen verschiedenen Stellen. Ich wusste, dass wir einen Rahmen finden mussten, der diese offenen Enden zusammenbringt. Also haben wir entschieden, nach einem spezifischen Tool zu suchen und alles an einen Ort zu bringen.“
Ben begann, die verschiedenen Plattformen auf dem Markt zu evaluieren und hatte dabei einige wichtige Kriterien im Blick.
Als großer Feedback-Enthusiast wollte Ben eine einzige Plattform, die Performance-Review-Software, Mitarbeiterbefragungen und OKRs kombiniert.
Als heycar seine internationale Expansion startete, suchte Ben auch nach der richtigen Plattform, um in der deutschen Zentrale Standards zu setzen und diese in anderen Ländern einzuführen, ohne jedes Mal neue Prozesse zu entwickeln und ein neues Tool einzuführen.
„Wir haben die gesamte Landschaft gründlich bewertet und uns alle verfügbaren Tools angeschaut. Ich habe mich besonders darauf fokussiert, eine Plattform zu finden, in die wir unsere bestehenden Prozesse übertragen und einrichten können. Und vor allem wollte ich sicher sein, dass das Tool uns beim Wachsen unterstützt. Es musste flexibel genug sein, um unsere Prozesse zu etablieren, während wir weiter wachsen und neue Standorte in neuen Märkten eröffnen.“
Nachdem Ben Leapsome bei heycar eingeführt hatte, startete er sofort mit dem Rollout ihrer Prozesse, beginnend mit Mitarbeiterengagement-Umfragen. Da Fragen, Rhythmus und Datenauswertungsmethode bereits feststanden, verlief der Rollout reibungslos.
Sobald die Umfragen liefen, widmeten sich Ben und das Team persönlichen Entwicklungszielen und OKRs innerhalb von Leapsome. Der 360°-Review-Prozess wird ebenfalls zweimal jährlich über die Plattform durchgeführt.
Ben und das People & Culture-Team von heycar erleben die Vorteile einer All-in-one-Plattform für alle wichtigen Prozesse.
„Es ist großartig, jetzt all unsere Prozesse und Daten an einem Ort zu haben. Wir müssen nicht mehr überlegen, wohin wir gehen sollen. Sollen wir ein Google-Formular nutzen? Survey Monkey? Eine Excel-Tabelle? Wir wissen jetzt: Alles, was wir für Performance und Engagement unserer Mitarbeitenden brauchen, machen wir mit Leapsome. Das ist ein enormer Mehrwert.“
Ben hob zudem die außerordentliche Flexibilität von Leapsome bei der Prozessimplementierung hervor und erzählte, wie die in die Plattform integrierten Best-Practice-Vorlagen ihnen geholfen haben, ihr Setup in einigen Bereichen zu überdenken.
„Die meisten unserer Prozesse wurden früher intern von unserem Team entwickelt. Ich freue mich, dass wir mit Leapsome ein Tool haben, das nicht nur flexibel ist und unsere Prozesse so ausführen kann, wie wir sie aufgesetzt haben, sondern uns auch Best Practices liefert, um unsere Abläufe anzupassen und zu verbessern.“
„Dank Leapsome sind unsere Engagement-Umfragen und Performance Reviews jetzt besser geplant. Es macht es uns als People & Culture-Team leichter, gemeinsam Prozesse aufzusetzen, der Zeitplan lässt sich in Leapsome gut nachverfolgen, und dank der automatisierten, wiederkehrenden Zyklen konnten wir den manuellen Aufwand deutlich reduzieren.“
Schließlich freute sich Ben zu berichten, dass die Plattform von der Unternehmensleitung gut aufgenommen wurde und die Adoption im gesamten Unternehmen stark ist.
„Das, was mich wirklich beeindruckt hat, ist, wie intuitiv Leapsome ist. Ihr könnt das beste Tool für das People & Culture-Team haben – wenn die Mitarbeitenden nicht verstehen, wie, wann und warum sie es nutzen sollen, werden sie es nicht ausprobieren, weil es ihre Zeit kostet. Mit Leapsome haben wir ein Tool, das jede und jeder nutzen kann. Es ermöglicht unseren Managern, sich auf ihre Führungsaufgaben zu konzentrieren und großartige Interaktionen mit ihren Teams zu haben.“
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